当社における個人情報の取扱いについて

1 お客さまの個人情報の取得と利用目的について

1.1 個人情報の取得

  1. お客様(取引先様等を含む。以下同じ)からご提供頂く情報
    当社が商取引その他企業活動(商談、契約の締結、お問合せ、購入された商品又はサービス、修理依頼内容、展示会でのアンケート調査等)を通じて、個人情報(例えば、氏名、住所、メールアドレス、電話番号等)を収集します。
  2. サービスのご利用時に、ご利用のサービスやそのご利用方法に関する情報を収集します(例えば、当社サービスで使用しているウェッブサイトにアクセスされた場合)。これには以下の情報が含まれます。

    • 端末情報:端末固有の情報(例えば、端末固有のID、ハードウェアモデル、電話番号などのモバイルネットワーク情報)を収集し、お客様の他の情報と関連付けるこ とがあります。
    • ログ情報:お客様が当社サービスのウェブサイトをご利用になる際に、サーバーログ内の特定情報が自動的に収集、保存されることがあります。これには以下の情 報が含まれます。
      • インターネットプロトコルアドレス
      • お客様のブラウザを特定できるCookie
    • ローカルストレージ:ブラウザウェブストレージ(HTML5),アプリケーションデ ータのキャッシュ等のメカニズムを使用して収集した情報(個人情報含む)をお客 様の端末にローカル保存することがあります。
    • Cookie および同様の技術:お客様が当社サービスにウェブからアクセスされると、 当社およびパートナーは種々の技術を使用して情報を収集し保存します。その際、 Cookie や同様の技術を使用してお客様のブラウザや端末を特定することもありま す。企業やサイト所有がウェブサイトやアプリへのトラフィックを分析することが できます。
    • ウェブサイトの分析と自動的に記録される非個人データ 当社のウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するために Google Analytics を 利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者の情報(アクセスしたページの名前、ブラウザー、オペレーティングシステム、アクセスした日付 と時刻、検索エンジン、ダウンロードしたファイルの名前及びその IP アドレス等)を収集しますが、個人を特定することはできません。Google Analytics の利用規約 に関する説明につきましてはGoogle Analyticsのサイトをご覧ください。 Google Analyticsにより収集された利用者の情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。同社のプライバシーポリシーに関する説 明については、同社サイトをご覧下さい。なお、Google Analyticsのサービス利用による損害等については、当社は責任を負わないものとします。

これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

1.2 個人情報の利用目的

当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、当社が行う各種事業(※)に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。

各種事業についてはこちらをご覧下さい。

具体的には、当社の事業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。

  1. 商品等及びサービスに関するお知らせ
  2. 商品等の発送及びサービスの提供
  3. 商品等及び修理等のアフターサービスの実施
  4. 電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
  5. 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
  6. 各種イベント・セミナー・キャンペーン・モニター・取材の案内のため
  7. 当社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
  8. お問合せ対応
  9. 各種関連法令に基づく利用のため
  10. その他当社の事業に付帯・関連する事項のため

2 個人データの委託

当社は、業務を円滑に進めお客様により良い商品・サービスを提供するため、業務やお客様の個人データの取扱いを当社関連会社、あるいは協力会社に委託し、個人情報を預託する場合があります。ただし、預託、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。その場合、当社は、委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行い、当社の指示に基づき、当社プライバシーポリシー を遵守する他、適切な秘密保持およびセキュリティー対策を取るようにします。

3 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. お客様から事前にご同意をいただいた場合
  2. 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  3. 法令で認められている場合に、法令に基づき提供を求められた場合
  4. 上記2の共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合

4 個人情報に関するお問合せ窓口

個人情報保護相談窓口

コタックグリーンエナジー株式会社 東京本社

 03-5322-2868

受付時間/9:00~18:00(土日祝祭日を除く)
※お電話いただく際には番号をお確かめの上、お間違えのないようおかけください。

※ご返信に日数を要する場合がございます。